Гарантия

На всю продукцию компании «Киндердомик» распространяется гарантия сроком 12 месяцев.
В некоторых случаях (это обговаривается на этапе подписания договора) срок гарантии может быть увеличен до 3 лет.

Условия предоставления гарантии

Гарантийные обязательства распространяются на продукцию, произведённую специалистами «Киндердомика», при соблюдении следующих условий:

Повреждения изделия не являются следствием неосторожных или умышленных действий Владельца или третьих лиц, актов вандализма, халатного отношения, использования продукции не по назначению, несчастного случая или неверного применения продукции, форс-мажора;

Отсутствуют следы проведения любых видов усовершенствования или изменения и модификации конструкции оборудования;

Эксплуатация, хранение, обслуживание изделия осуществлялось в соответствии с требованиями, указанными в технической документации.

Гарантийными случаями не являются поверхностные трещины, сучки, отверстия от сучков, так как это естественные характеристики дерева, а не конструктивные недостатки. Также Гарантия не распространяется на естественный износ лакокрасочного покрытия, загрязнения, потёртости и деформации, появившиеся после передачи изделия Владельцу.

Как получить гарантийное обслуживание

Владелец имеет право предъявить требования по Гарантии в течение Гарантийного срока. Для этого он должен сообщить нам о проблеме любым способом, описанном в разделе Контакты.

Мы попросим прислать нам фотографию или видео поломки для принятия решения, гарантийный ли это случай. В случае положительного решения наши специалисты приедут на место установки оборудования и либо произведут ремонт на месте, либо заменят повреждённую деталь на новую.

Безопасность

Мы работаем только с экологически чистыми материалами и не закупаем комплектующие в Китае

Гарантия